{"id":26402,"date":"2022-03-06T16:33:46","date_gmt":"2022-03-06T15:33:46","guid":{"rendered":"https:\/\/nodengo.com\/?page_id=26402"},"modified":"2026-04-02T12:21:45","modified_gmt":"2026-04-02T10:21:45","slug":"customer-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nodengo.com\/es\/customer-service\/","title":{"rendered":"Servicio al Cliente"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-citadela-blocks-spacer citadela-block-spacer\"><div class=\"inner-holder\" style=\"padding-top:20px\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"687\" height=\"873\" src=\"https:\/\/nodengo.com\/wp-content\/uploads\/hotelslayoutmiddle.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-53087\" 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aria-label=\"Coches\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"\/es\/-12\/\"> <\/a><span class=\"uagb-icon-list__source-wrap\"><svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 512 512\"><path d=\"M39.61 196.8L74.8 96.29C88.27 57.78 124.6 32 165.4 32H346.6C387.4 32 423.7 57.78 437.2 96.29L472.4 196.8C495.6 206.4 512 229.3 512 256V448C512 465.7 497.7 480 480 480H448C430.3 480 416 465.7 416 448V400H96V448C96 465.7 81.67 480 64 480H32C14.33 480 0 465.7 0 448V256C0 229.3 16.36 206.4 39.61 196.8V196.8zM109.1 192H402.9L376.8 117.4C372.3 104.6 360.2 96 346.6 96H165.4C151.8 96 139.7 104.6 135.2 117.4L109.1 192zM96 256C78.33 256 64 270.3 64 288C64 305.7 78.33 320 96 320C113.7 320 128 305.7 128 288C128 270.3 113.7 256 96 256zM416 320C433.7 320 448 305.7 448 288C448 270.3 433.7 256 416 256C398.3 256 384 270.3 384 288C384 305.7 398.3 320 416 320z\"><\/path><\/svg><\/span><span class=\"uagb-icon-list__label\">Coches<\/span><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-icon-list-child uagb-block-a01b7b2c\"><a target=\"_self\" aria-label=\"Transferencia\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"\/es\/airport-transfer-2\/\"> <\/a><span class=\"uagb-icon-list__source-wrap\"><svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 576 512\"><path d=\"M352 0C369.7 0 384 14.33 384 32V64L384 64.15C422.6 66.31 456.3 91.49 469.2 128.3L504.4 228.8C527.6 238.4 544 261.3 544 288V480C544 497.7 529.7 512 512 512H480C462.3 512 448 497.7 448 480V432H128V480C128 497.7 113.7 512 96 512H64C46.33 512 32 497.7 32 480V288C32 261.3 48.36 238.4 71.61 228.8L106.8 128.3C119.7 91.49 153.4 66.31 192 64.15L192 64V32C192 14.33 206.3 0 224 0L352 0zM197.4 128C183.8 128 171.7 136.6 167.2 149.4L141.1 224H434.9L408.8 149.4C404.3 136.6 392.2 128 378.6 128H197.4zM128 352C145.7 352 160 337.7 160 320C160 302.3 145.7 288 128 288C110.3 288 96 302.3 96 320C96 337.7 110.3 352 128 352zM448 288C430.3 288 416 302.3 416 320C416 337.7 430.3 352 448 352C465.7 352 480 337.7 480 320C480 302.3 465.7 288 448 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informaci\u00f3n, ya que Nodengo.com no realiza las reservas directamente y no tenemos acceso a la informaci\u00f3n de su reserva. Le sugerimos ponerse en contacto con el proveedor en la confirmaci\u00f3n de su reserva. Gracias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\"><strong>Para cancelar o cambiar su reserva, debe hablar directamente con el sitio de reserva <\/strong>  \u00bfNo recuerdas con qui\u00e9n reservaste? Puede encontrar el nombre del proveedor de viajes en su correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-citadela-blocks-custom-container citadela-block-custom-container size-wide bg-type-none inside-space-none\"><div class=\"inner-holder\">\n<h4><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-502 alignleft\" src=\"https:\/\/nodengo.com\/wp-content\/uploads\/vert_titre.gif\" alt=\"customer service help\" width=\"40\" height=\"27\" title=\"\">Customer Service &#8211; Reservation and travel related questions<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list has-small-font-size\">\n<li><strong>Me gustar\u00eda cambiar, modificar o cancelar mi reserva. <\/strong>Para cancelar o cambiar su reserva, debe hablar directamente con el sitio de reserva. \u00bfNo recuerdas con qui\u00e9n reservaste? Puede encontrar el nombre del proveedor de viajes en su correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfD\u00f3nde est\u00e1 la confirmaci\u00f3n de mi reserva?&nbsp;<\/strong> Lamentablemente, no podemos brindarle esa informaci\u00f3n, ya que Nodengo.com no realiza las reservas directamente, no tenemos acceso a la informaci\u00f3n de su reserva. Le sugerimos que se ponga en contacto con el proveedor en la confirmaci\u00f3n de su reserva. Gracias.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Encuentra los mejores precios de vuelos a mi destino\u00a0<\/strong>Ir a nuestro<strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/nodengo.com\/es\/vuelos\/\" data-type=\"page\" data-id=\"26317\">\"Vuelos\"<\/a><\/strong>\u00a0page to find the best deal This service helps thousands of\u00a0people compare airfares from 726 airlines and dozens of\u00a0travel agencies and systems. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reserva el mejor hotel al precio m\u00e1s barato <\/strong>OFERTAS EXCLUSIVAS SECRETAS DE HOTELES AHORRE HASTA UN 60% Buscamos muchos destinos a trav\u00e9s de una gran base de datos de servicios de reserva, por eso podemos encontrar los mejores descuentos y ofrec\u00e9rselos. Encontrar&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/booking.nodengo.com\/\">TU<\/a>&nbsp;<\/strong>hotel al mejor precio ahora<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfHay actividades en mi destino?&nbsp;<\/strong>Te proporcionamos informaci\u00f3n y soluci\u00f3n de reservas de actividades en tu destino. 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Le sugerimos que se comunique con el proveedor en la confirmaci\u00f3n de su reserva. <em>Para cancelar o cambiar su reserva de vuelo, debe hablar directamente con el sitio de reservas.<\/em> \u00bfNo recuerdas con qui\u00e9n reservaste? Puede encontrar el nombre del proveedor de viajes en su correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-citadela-blocks-custom-container citadela-block-custom-container size-wide bg-type-none inside-space-none\"><div class=\"inner-holder\">\n<h4><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-500 alignleft\" src=\"https:\/\/nodengo.com\/wp-content\/uploads\/orange_titre-1.gif\" alt=\"help hotels\" width=\"40\" height=\"27\" title=\"\">Customer Service &#8211; Hotels questions<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\"><strong>Informaci\u00f3n del hotel <\/strong>Buscamos muchos destinos a trav\u00e9s de una gran base de datos de servicios de reservas, por eso podemos encontrar el mejor descuento y ofrec\u00e9rtelos. Comparamos simult\u00e1neamente los precios de las habitaciones de 70 servicios de reserva de hoteles diferentes, lo que le permite elegir el m\u00e1s asequible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Utilizza il nostro menu di filtri a sinistra della pagina dell'hotel per restringere la ricerca. Questo ti aiuter\u00e0 a trovare qualcosa che sia giusto per te. Una volta trovato il tuo hotel ideale, fai clic sul pulsante \"prenota ora\" e verrai reindirizzato al sito di prenotazione per effettuare la prenotazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\"><strong>\u00bfD\u00f3nde est\u00e1 mi confirmaci\u00f3n? :&nbsp;<\/strong>We would love to be able to provide that information but as hotel reservations are not made directly with us, we don\u2019t have access to your hotel reservation information.&nbsp;It\u2019s always best to speak to the booking site directly.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\"><strong>&nbsp;Cambios :&nbsp;<\/strong>Para cancelar o cambiar su reserva de hotel, debe hablar directamente con el sitio de reservas de hotel. \u00bfNo recuerdas con qui\u00e9n reservaste? Puede encontrar el nombre del proveedor de viajes en su correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\"><strong>Informaci\u00f3n general :<\/strong>&nbsp;\u00bfPreguntas sobre formas de pago, edad de facturaci\u00f3n o almacenamiento de equipaje? Consulte la secci\u00f3n Pol\u00edticas de la p\u00e1gina de su hotel en nuestro sitio web o ll\u00e1melos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\"><strong>Check in&nbsp;<\/strong>Puede presentarse en cualquier momento entre la hora de check-in que figura en su itinerario y la medianoche. Aseg\u00farese de tener a mano su identificaci\u00f3n emitida por el gobierno cuando se presente; la necesitar\u00e1 para registrarse.<br>\u00bfQuieres llegar temprano o pasada la medianoche? Aseg\u00farese de llamar primero a su hotel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\"><strong>No presentarse:&nbsp;<\/strong>Si no se registra durante el horario de registro de su hotel, o no se presenta sin cancelar primero, el hotel puede cobrarle una multa por no presentarse.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-citadela-blocks-custom-container citadela-block-custom-container size-wide bg-type-none inside-space-none\"><div class=\"inner-holder\">\n<h4><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-500 alignleft\" src=\"https:\/\/nodengo.com\/wp-content\/uploads\/orange_titre-1.gif\" alt=\"help car rental\" width=\"40\" height=\"27\" title=\"\">Customer Service &#8211; Car Rental questions<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Ofrecemos en nuestro sitio web informaci\u00f3n de alquiler de coches a trav\u00e9s de lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"160\" height=\"70\" src=\"https:\/\/nodengo.com\/wp-content\/uploads\/ecobook.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-26494\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/nodengo.com\/wp-content\/uploads\/ecobook.png 160w, https:\/\/nodengo.com\/wp-content\/uploads\/ecobook-150x66.png 150w, https:\/\/nodengo.com\/wp-content\/uploads\/ecobook-18x8.png 18w\" sizes=\"(max-width: 160px) 100vw, 160px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"160\" height=\"70\" src=\"https:\/\/nodengo.com\/wp-content\/uploads\/discocar.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-26493\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/nodengo.com\/wp-content\/uploads\/discocar.png 160w, https:\/\/nodengo.com\/wp-content\/uploads\/discocar-150x66.png 150w, https:\/\/nodengo.com\/wp-content\/uploads\/discocar-18x8.png 18w\" sizes=\"(max-width: 160px) 100vw, 160px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"160\" height=\"70\" src=\"https:\/\/nodengo.com\/wp-content\/uploads\/autoeur.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-26495\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/nodengo.com\/wp-content\/uploads\/autoeur.png 160w, https:\/\/nodengo.com\/wp-content\/uploads\/autoeur-150x66.png 150w, https:\/\/nodengo.com\/wp-content\/uploads\/autoeur-18x8.png 18w\" sizes=\"(max-width: 160px) 100vw, 160px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list has-small-font-size\">\n<li>Lea los t\u00e9rminos y condiciones detenidamente: edad del conductor, licencia de conducir, conductor adicional, cobertura \/ seguro, asistencia en caso de aver\u00eda, p\u00f3liza de combustible, millaje, tasa de impuestos, m\u00e9todo de pago, cup\u00f3n, condiciones adicionales adicionales<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">En cooperaci\u00f3n con cientos de proveedores de alquiler de autom\u00f3viles locales y globales, ofrecemos una amplia variedad de veh\u00edculos de todas las clases y encontramos el autom\u00f3vil perfecto para su viaje.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-citadela-blocks-custom-container citadela-block-custom-container size-content bg-type-none inside-space-none\"><div class=\"inner-holder\">\n<div class=\"wp-block-citadela-blocks-custom-container citadela-block-custom-container size-wide bg-type-none inside-space-none\"><div class=\"inner-holder\">\n<h4><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-505 alignleft\" src=\"https:\/\/nodengo.com\/wp-content\/uploads\/bleu_titre.gif\" alt=\"\" width=\"40\" height=\"27\" title=\"\">Customer Service &#8211; General Informations<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\"><strong>Sobre Reservas en Nodengo.com<\/strong><br>Nodengo.com no es un agente de reservas ni un operador tur\u00edstico y no cobra ninguna tarifa de servicio a los usuarios de nuestro sitio. Cuando reserve con uno de nuestros socios, aseg\u00farese de consultar su sitio para obtener una descripci\u00f3n completa de todas las tarifas aplicables. Para cualquiera de los paquetes de viaje u ofertas enumeradas, Nodengo.com no garantiza ninguna tarifa o precio espec\u00edfico. Adem\u00e1s, los precios promedio de los hoteles se actualizan todas las noches y se muestran en su moneda preferida utilizando las tasas de conversi\u00f3n vigentes. Dado que estos precios convertidos son estimados, verifique con el sitio de reserva la cantidad y la moneda exactas. Adem\u00e1s, Nodengo.com no garantiza la disponibilidad de los precios anunciados en nuestro sitio. Los precios indicados pueden requerir una estad\u00eda de cierta duraci\u00f3n o tener restricciones, requisitos o fechas restringidas. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Dado que estos precios convertidos son estimaciones, consulte con el sitio de reservas el monto y la moneda exactos. Adem\u00e1s, Nodengo.com no garantiza la disponibilidad de los precios anunciados en nuestro sitio. Los precios indicados pueden requerir una estad\u00eda prolongada o tener fechas restringidas, calificaciones o restricciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Nodengo.com no es responsable del contenido de los sitios web externos. Impuestos y tarifas no aparecen incluidos en las ofertas.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-citadela-blocks-custom-container citadela-block-custom-container size-wide bg-type-none inside-space-none\"><div class=\"inner-holder\">\n<p class=\"has-small-font-size\"><strong>Sobre nosotros&nbsp; <\/strong>Nodengo.com\u00a0es un sitio de b\u00fasqueda y comparaci\u00f3n de precios de alojamiento, vuelos, actividades y gu\u00eda tur\u00edstica y ofrece ofertas de muchos sitios de reserva en l\u00ednea diferentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Sin embargo, ofrecemos una multitud de otras opciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\"><strong>Reservas online<\/strong> Verifique las propiedades que han sido revisadas por nuestro editor local para saber cu\u00e1l es la mejor local. Visite la p\u00e1gina local para obtener toda la informaci\u00f3n pertinente para su viaje y cuando la haya encontrado, reserve el vuelo, el hotel y las actividades directamente desde Nodengo.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\"><strong>Obtenga informaci\u00f3n local precisa<\/strong> A trav\u00e9s de nuestros editores locales, tenemos un blog de viajes para todas las ciudades de nuestro inventario, lea su blog, ya que ofrecen informaci\u00f3n relevante y local. Nuestros Editores viven en la ciudad que le interesa visitar. Son profesionales de la hosteler\u00eda, por lo que realmente pueden recomendarle d\u00f3nde alojarse, d\u00f3nde comer y qu\u00e9 hacer en la ciudad. Nuestras p\u00e1ginas locales, adem\u00e1s de proporcionar la informaci\u00f3n m\u00e1s actualizada y precisa, tambi\u00e9n enumeran lugares que a menudo est\u00e1n fuera de lo com\u00fan y que los \"lugare\u00f1os\" conocen sobre la ciudad que quiz\u00e1s desee visitar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\"><strong>Rese\u00f1as<\/strong> Nuestro sitio web tiene como objetivo brindar a los visitantes potenciales informaci\u00f3n precisa, imparcial y actualizada sobre la ciudad que planean visitar.<br>Nuestro sitio web tiene como objetivo brindar a los visitantes potenciales informaci\u00f3n precisa, imparcial y actualizada sobre la ciudad que planean visitar. Nuestros revisores, llamados \"Editores\", son profesionales de la hospitalidad local, conocen la ciudad sobre la que escriben, all\u00ed es donde viven y trabajan. Como profesionales, son m\u00e1s capaces de informarle sobre un lugar especial en esa ciudad que los cr\u00edticos \"aficionados\" que ofrecen otros sitios.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-citadela-blocks-custom-container citadela-block-custom-container size-content bg-type-none inside-space-none\"><div class=\"inner-holder\"><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","_citadela_hide_page_title":"1","_citadela_remove_header_space":"1","_citadela_custom_class":"","_citadela_half_map_provider":"","_citadela_half_map_theme":"","_citadela_half_map_themeOSM":"","_citadela_half_map_customTheme":"","_citadela_half_map_dataType":"","_citadela_half_map_dynamicTrack":false,"_citadela_half_map_trackColor":"","_citadela_half_map_trackEndpointsColor":"","_citadela_half_map_filterCategory":"","_citadela_half_map_filterLocation":"","_citadela_half_map_filterFeatured":false,"_citadela_half_map_noDataBehavior":"empty-map","_citadela_half_map_noDataText":"","_citadela_half_map_clusterGridSize":80,"_citadela_header":false,"_citadela_header_over_content":false,"_citadela_header_text_color":"","_citadela_header_logo":[],"_citadela_header_bg_image":[],"_citadela_header_bg_position":{"x":0.5,"y":0.5},"_citadela_header_bg_size":"cover","_citadela_header_bg_repeat":"no-repeat","_citadela_header_bg_fixed":false,"_citadela_header_bg_color":"","_citadela_header_bg_image_overlay":"","_citadela_header_transparent_bg":false,"_citadela_content_width":"wide","_citadela_half_layout_position":"","footnotes":""},"class_list":["post-26402","page","type-page","status-publish","hentry"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"trp-custom-language-flag":false,"citadela_item_thumbnail":false,"woocommerce_thumbnail":false,"woocommerce_single":false,"woocommerce_gallery_thumbnail":false,"citadela_service":false},"uagb_author_info":{"display_name":"admin","author_link":"https:\/\/nodengo.com\/es\/author\/admin\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nodengo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26402","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nodengo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/nodengo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nodengo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nodengo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26402"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/nodengo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26402\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nodengo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26402"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}